Οι πολίτες μπορούν να επικοινωνούν με τη Διεύθυνση Μέσης Γενικής Εκπαίδευσης, το γραφείο του Γενικού Επιθεωρητή, τα Επαρχιακά Γραφεία καθώς και με τα υπόλοιπα γραφεία και υπηρεσίες της Διεύθυνση Μέσης Γενικής Εκπαίδευσης ακολουθώντας τις καθορισμένες διαδικασίες και εξαντλώντας την καθορισμένη ιεραρχία.
Επίσης, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να βρουν τις διευθύνσεις, τα τηλέφωνα, τα τηλεοποιότυπα και τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις όλων των σχολείων (δημόσιων και ιδιωτικών) Μέσης Γενικής Εκπαίδευσης στην ιστοσελίδα του Υπουργείου Παιδείας και Πολιτισμού.